O ISCAL, em parceria com a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (SCML), promoveu uma ação de capacitação cívica direcionada à comunidade sénior do Centro de Dia D. Maria I.
O foco da sessão foi a apresentação dos "Direitos & Deveres dos Utentes dos Serviços Públicos", um tema crucial para o exercício pleno da cidadania.
A formação foi liderada por Sílvia Ferreira, Coordenadora da Comissão de Voluntariado do ISCAL, e contou com a colaboração de Fátima Silva, dos Serviços Académicos do ISCAL, e da estudante Maria Alvo, da Licenciatura de Solicitadoria. A iniciativa insere-se num projeto mais amplo de literacia financeira, digital e cidadania desenvolvido em conjunto pelas duas instituições, visando promover a inclusão social e o bem-estar da população sénior.
Durante a sessão, foram abordados assuntos como os direitos e deveres dos utentes de serviços públicos essenciais, dos serviços de saúde, a carta dos direitos de acesso aos cuidados de saúde do SNS e ainda o quadro jurídico de atuação da Administração Pública em matéria de agendamento e atendimento.
Um dos focos da formação foi o acesso aos serviços públicos, especialmente no que toca à digitalização. Reconhecendo a menor familiaridade da população sénior com as ferramentas digitais, a sessão procurou colmatar essa lacuna, incentivando a inclusão digital e prevenindo o risco de não acesso aos serviços por via dessa dificuldade.
Sílvia Ferreira sublinhou a importância de iniciativas como esta para capacitar os cidadãos, especialmente os mais idosos, a usufruírem plenamente dos seus direitos e a lidarem com os serviços públicos de forma informada e eficaz. "O nosso objetivo é contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, onde todos tenham acesso à informação e às ferramentas necessárias para exercer a sua cidadania", afirmou.
O projeto de literacia financeira, digital e cidadania prossegue com um ciclo de 15 sessões, que decorrem às quartas-feiras, das 11h00 às 12h00, no Centro de Dia D. Maria I, da SCML, abrangendo cerca de 70 idosos.
Esta ação está alinhada com os seguintes objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS):
- 01 - Erradicar a pobreza
- 04 - Educação de qualidade
- 10 - Reduzir as desigualdades
- 17 - Parcerias para a implementação dos objetivos
